عنوان: کار کے معیار کے مسائل کے بارے میں شکایت کیسے کریں؟ پورے انٹرنیٹ کے لئے 10 دن کے مشہور حقوق سے متعلق تحفظ گائیڈ
حال ہی میں ، کار کے معیار کے مسائل کو کثرت سے تلاش کیا جاتا ہے ، جس میں نئی توانائی کی گاڑیوں کی بیٹری کی ناکامیوں سے لے کر روایتی برانڈز کے ٹرانسمیشن نقائص تک ، اور صارفین کے حقوق کے تحفظ سے متعلق آگاہی میں اضافہ ہوتا جارہا ہے۔ یہ مضمون گذشتہ 10 دنوں (اکتوبر 2023 تک ڈیٹا) انٹرنیٹ کے مقبول شکایات کے معاملات پر مبنی ایک منظم حقوق سے متعلق تحفظ گائیڈ فراہم کرے گا۔
1. ٹاپ 5 حالیہ مقبول کار شکایت کی اقسام
| درجہ بندی | سوال کی قسم | تناسب | عام معاملات |
|---|---|---|---|
| 1 | نئی انرجی گاڑی بیٹری لائف ورچوئل اسٹینڈرڈ | 32 ٪ | موسم سرما میں ایک خاص برانڈ کی بیٹری کی زندگی 50 ٪ کم ہوجاتی ہے |
| 2 | گیئر باکس نچوڑ اور عجیب و غریب شور مچاتا ہے | 25 ٪ | مشترکہ منصوبے کے متعدد ماڈل پھٹ گئے |
| 3 | گاڑیوں کے نظام کی ناکامی | 18 ٪ | او ٹی اے اپ گریڈ کے بعد فنکشن غائب ہے |
| 4 | جسمانی زنگ آلود | 12 ٪ | گھریلو ماڈل کی چیسیس کو خراب کیا جاتا ہے |
| 5 | فروخت کے بعد سروس میں تاخیر | 13 ٪ | لوازمات کے لئے 3 ماہ سے زیادہ انتظار کر رہے ہیں |
2. کار کے معیار کے بارے میں شکایت کرنے کے لئے پانچ باضابطہ چینلز
2023 میں ریاستی انتظامیہ کے لئے ریاستی انتظامیہ کے تازہ ترین اعداد و شمار کے مطابق ، شکایت کے موثر چینلز کی کامیابی کی شرحوں کا موازنہ:
| چینل | محکمہ قبولیت | کامیابی کی شرح | پروسیسنگ سائیکل |
|---|---|---|---|
| 12315 پلیٹ فارم | مارکیٹ ریگولیشن کے لئے ریاستی انتظامیہ | 78 ٪ | 7-15 کام کے دن |
| ناقص پروڈکٹ مینجمنٹ سینٹر | معیاری نگرانی ، معائنہ اور قرنطین کی عمومی انتظامیہ | 65 ٪ | 15-30 دن |
| 4S اسٹور شکایات | برانڈ ڈسٹریبیوٹر | 42 ٪ | 3-7 دن |
| کار یاد کرنے کا نیٹ ورک | وزارت ٹرانسپورٹ | 58 ٪ | 30 دن سے زیادہ |
| عدالتی کارروائی | عدلیہ | 91 ٪ | 3-6 ماہ |
3. موثر شکایات کے لئے ضروری مواد کی فہرست
| مادی قسم | مخصوص تقاضے | نوٹ کرنے کی چیزیں |
|---|---|---|
| کار خریداری کا سرٹیفکیٹ | انوائس/معاہدہ کا الیکٹرانک ورژن | VIN کوڈ کی عکاسی کرنے کی ضرورت ہے |
| ناکامی کا ثبوت | ویڈیو+فوٹو+مرمت کا آرڈر | وقت کا واٹر مارک صاف ہونا چاہئے |
| ٹیسٹ کی رپورٹ | کسی تیسری پارٹی کی ایجنسی کے ذریعہ مہر ثبت ہے | سی ایم اے مصدقہ لیبارٹری |
| مواصلات کے ریکارڈ | 4S اسٹور مواصلات کی ریکارڈنگ | مطلع کرنے کی ضرورت ہے کہ ریکارڈنگ جاری ہے |
4. حقوق کے تحفظ کے حالیہ کامیاب کیسوں کا حوالہ
اکتوبر 2023 میں حقوق کے تحفظ کے مشہور واقعات کے نتائج:
| برانڈ | مسئلہ کی تفصیل | حل | پروسیسنگ سائیکل |
|---|---|---|---|
| برانڈ a | غیر معمولی بریک شور | مفت متبادل اسمبلی | 22 دن |
| برانڈ بی | کار بلیک اسکرین | سسٹم لائف ٹائم وارنٹی | 15 دن |
| سی برانڈ | بیٹری کا انحطاط | 80 ٪ صلاحیت مفت متبادل | 41 دن |
5. پیشہ ور وکیل کے مشورے
بیجنگ صارفین ایسوسی ایشن کے قانونی مشیر وکیل وانگ نے یاد دلایا:
1. توجہتین ضمانت کی مدت کی ضمانت ہے: آپ 2 سال/50،000 کلومیٹر کے فاصلے پر کار واپس آنے یا اس کا تبادلہ کرنے کا دعوی کرسکتے ہیں (جو بھی پہلے آتا ہے)
2.ثبوت جمع کرنے کے لئے اہم مدت: غلطی کی اطلاع 4S اسٹور کو پہلی بار ہونے کے 72 گھنٹوں کے اندر اندر ہونی چاہئے۔
3.معاوضہ کا معیار: بڑے معیار کے مسائل کے ل you ، آپ 3 بار معاوضے کا دعوی کرسکتے ہیں (عدالتی تشخیص کی ضرورت ہے)
صارفین "قومی 12315 پلیٹ فارم" وی چیٹ ایپلٹ کے ذریعے حقیقی وقت میں شکایات کی پیشرفت کی جانچ کرسکتے ہیں۔ تازہ ترین اعدادوشمار کے مطابق ، 2023 کی تیسری سہ ماہی میں آٹوموبائل شکایات کی اوسط ریزولوشن ریٹ 83.7 فیصد تک پہنچ گئی ، جو گذشتہ سال اسی عرصے سے 12 فیصد پوائنٹس کا اضافہ ہے۔
تفصیلات چیک کریں
تفصیلات چیک کریں
ur
